Fühlen Sie sich müde bei der Arbeit? Es ist nicht deine Schuld, sagt der Psychologe in einem neuen Buch Die Gesundheit


Ein neues Buch für Mitarbeiter mit Burnout hat eine beruhigende Botschaft: Es ist nicht deine Schuld. In The Burnout Challenge: Managing People’s Relationships with Their Jobs – veröffentlicht 25 Jahre nach ihrem ersten Buch über das Phänomen – versuchen die Psychologen Christina Maslach und Michael Leiter aufzuklären, warum Mitarbeiter am Arbeitsplatz ausbrennen. (Webstory: Burnout vorbeugen)

Kurz gesagt: „Burnout ist ein Managementproblem“, sagte Leiter.

Seit Maslak 1981 das erste wissenschaftlich fundierte Assessment entwickelt und 1997 mit Leter sein erstes Buch zu diesem Thema veröffentlicht hat, ist das Bewusstsein für Burnout dramatisch gewachsen. 2019 hat die Weltgesundheitsorganisation Burnout als „Berufsphänomen“ anerkannt. Während der Pandemie stieg Burnout plötzlich nicht nur unter Angehörigen der Gesundheitsberufe und Mitarbeitern an vorderster Front, sondern auch unter Büroangestellten, die zu Hause festsitzen. Inzwischen ist das Konzept so allgegenwärtig, dass es „alles bedeutet, womit Sie das Gefühl haben, dass Sie sich nicht mehr damit auseinandersetzen können oder wollen“, sagte Maslach. “‘Chardonnay’-Burnout, ‘Pilates’-Burnout, ‘Midlife-Crisis’-Burnout.”

Die Autoren sagen, dass der Grund, warum wir dazu neigen, Burnout-Betroffenen und nicht ihren Arbeitgebern die Schuld zu geben, auf ein einfaches psychologisches Konzept hinausläuft, das besagt, dass Menschen eher auf die Handlungen oder die Persönlichkeit einer Person reagieren als auf ihre Umgebung. Um das Gespräch neu zu fokussieren, identifizieren Maslach und Leiter sechs Elemente der Arbeit, die zu Burnout beitragen, wenn sie falsch gemanagt werden: Arbeitsbelastung, Kontrolle, Belohnung, Gemeinschaft, Fairness und Wert. Viele Probleme am Arbeitsplatz sind wie „der Kieselstein im Schuh“ – hartnäckig, aber letztendlich lösbar, sagte Maslak.

Maslach sagte, dass Gespräche mit Führungskräften über die Verbesserung von Arbeitsplätzen allzu oft an wirtschaftlichen Gründen scheitern oder weil Manager glauben, dass es drastischer Veränderungen bedürfe. “Normalerweise heißt es: ‘Okay, das können wir uns nicht leisten. Wir werden mit weniger mehr erreichen'”, sagte sie.

Führungskräfte erkennen auch zutiefst, dass langfristiger Stress am Arbeitsplatz unvermeidlich ist, und dass es notwendig ist, auf „mehr mit weniger“ zu drängen, um finanzielle Ziele zu erreichen. Die Forschung unterstützt dies nicht: Chronische Stressoren haben schwerwiegende negative Auswirkungen auf das Wohlbefinden und die Gesundheit, was zu Milliarden von Dollar an Gesundheitskosten und einer verringerten Produktivität in allen Branchen führt, sagte Maslak.

Letztlich sind Maslach und Leiter hoffnungsvoll. Zum Beispiel scheint die Welt jetzt viel empfänglicher für seine Forschung zu sein, da viele Annahmen darüber, wie die Dinge funktionieren, beseitigt wurden. Um zu unterstreichen, dass Arbeitsplätze auf die Bedürfnisse des Menschen zugeschnitten sein sollten und nicht umgekehrt, ziehen Maslach und Leiter einen Vergleich mit den Kanarienvögeln, mit denen Bergleute einst Kohlenmonoxid und andere gefährliche Gase detektierten.

“Sollten wir versuchen, den Kanarienvogel zu heilen, um ihn stärker und widerstandsfähiger zu machen – einen zähen alten Vogel, der allen Bedingungen standhält?” fragt die Einführung in das Buch. „Oder sollten wir die Mine reparieren, die giftigen Dämpfe beseitigen und alles Notwendige tun, damit die Kanarienvögel (und die Minenarbeiter) ihre Arbeit sicher erledigen können?“

Der Text dieser Geschichte wird ohne jegliche Änderung aus einem Drahtagentur-Feed veröffentlicht. Lediglich die Überschrift wurde geändert.



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